Новые стандарты обслуживания пассажиров обсудили на Пассажирском форуме «PRO//Движение» в Москве. Как отметил начальник Дирекции скоростного сообщения РЖД Антон Петров, сегодня важно не только соответствовать ожиданиям путешественников, но и предвосхищать их. Он подчеркнул, что внедрять услуги необходимо на всём пути клиента – от выбора билета до обратной связи после поездки. Для этого внедряются цифровые сервисы и новые технологии, совершенствуется обучение персонала. Например, сегодня одного пассажира обслуживают 20 специалистов из 10 различных подразделений.

2025 год станет для РЖД рекордным по количеству перевезённых пассажиров. Заявил замглавы компании Иван Колесников в рамках Пассажирского форума "PRO//Движение". Он отметил, что холдинг планирует перевезти по итогам года 1,3 млрд пассажиров.

Начальник Куйбышевской магистрали Вячеслав Дмитриев рассказал о росте контейнерных перевозок на полигоне дороги. По итогам этого года, планируется выйти на 615 контейнерных поездов, а в следующем – на 700. Об этом он рассказал в ходе конференции «PRO//Движение.Поволжье». Ранее Куйбышевская магистраль отчиталась о росте перевозки гружёных контейнеров на 7,2 процента в январе–сентябре этого года. В рамках конференции состоялась торжественная отправка сотого контейнерного поезда из Самарской области. Состав с рапсовым маслом проследует от станции Безымянка до станции Мыс Чуркин на Дальнем Востоке, откуда груз отправится в Шанхай.

В уникальной динамической экспозиции участвовало 11 паровозов.

В рамках PRO//Движение.ЭКСПО представили уникальные российские технические и технологические разработки. Среди них – специализированные грузовые вагоны, современные «умные» локомотивы, обновлённый СВ и новейший габарит Т для пассажирских перевозок. Обзор главных новинок – в материале Жанны Мясниковой.

Тема ВСМ стала ключевой для участников ж/д салона PRO//Движение.ЭКСПО. В сентябре в России начнётся производство первого в стране высокоскоростного поезда, компания ЕВРАЗ уже поставила первые 7 тыс. тонн рельсов для строительства магистрали. Национальный проект призван преобразовать транспортную систему России. Всё о ВСМ – в репортаже Сергея Максимова.

Подписи под документом поставили глава холдинга Олег Белозёров и губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов. Соглашение определяет ключевые направления развития и обновления железнодорожной инфраструктуры города в интересах жителей и гостей Северной столицы. Оно также предполагает проработку комплекса мер по повышению качества обслуживания пассажиров в пригородном сообщении.