Новости

19 декабря 2025 г. в Санкт-Петербурге пройдет Пассажирский форум «PRO//Движение».

Успешный опыт проведения Пассажирского форума в декабре 2024 года на Рижском вокзале Москвы показал, что мероприятие – это эпицентр активных дискуссий и выработки конкретных, прорывных идей в области пассажироперевозок. В этот раз форум пройдет в залах Витебского вокзала, уникального по своей архитектуре в стиле модерн.

Как и в прошлом году, в Пассажирском форуме «PRO//Движение» примут участие руководители пассажирских блоков железнодорожного, авиационного и речного видов транспорта, представители министерства транспорта РФ, компаний-перевозчиков пассажиров, разработчиков цифровых решений, а также транспортных ассоциаций и союзов.

Главная миссия форума – консолидировать усилия всех ключевых игроков рынка и разработать единый, взаимоприемлемый подход к созданию фундаментальной транспортной платформы для пассажиров на всей территории России. Параллельно будет сделан фокус на изучении и внедрении передовых тенденций, которые не просто улучшают, а трансформируют сервисы и услуги, делая современные пассажирские перевозки эталоном качества.

Концептуально Пассажирский форум будет поделен на 2 смысловых блока: пленарную и панельную дискуссии. Пленарная дискуссия форума будет посвящена формированию единой транспортной платформы "Российский транспорт", которая станет основой транспортной системы будущего. Эксперты обсудят подходы к объединению людей и пространства, делая передвижение по всей стране удобным, комфортным и доступным, в основе которого лежит пассажироориентированность. Далее представят новую стратегию развития перевозок, сервисов и обслуживания, где приоритет отдается потребностям каждого пассажира. Особое внимание будет уделено ИТ-технологиям, которые уже сегодня активно внедряются в транспортную отрасль. Также будут рассмотрены перспективы внедрения льготного электронного билета для всех пассажиров, чтобы обеспечить максимальную доступность и удобство передвижения по всей стране.

Важной темой станет расширение транспортных сценариев. Представители ключевых компаний-перевозчиков проанализируют, как внедрение единой платформы повлияет на развитие новых и популяризацию существующих региональных маршрутов, тем самым стирая географические границы и открывая новые возможности для путешествий и перемещений.

Вторая дискуссия посвящена эволюции клиентского сервиса в транспортной отрасли. Эксперты транспортной отрасли и представители крупнейших ИТ- компаний на примере реализованных кейсов исследуют человекоцентричные подходы, ориентированные на комфорт, равенство и индивидуальность пассажиров. Сегодня ключевым направлением является цифровой прорыв и внедрение персонализированных сервисов на базе ИИ, поэтому обсуждение также затронет вопросы прогнозирования трендов и запросов, а также взаимообучения транспортной отрасли и лидеров клиентского сервиса.

Пассажирский форум «PRO//Движение» - особенная площадка, где рождаются решения, призванные кардинально улучшить жизнь миллионов пассажиров, обеспечивая комплексное и устойчивое развитие транспортной отрасли.

В день мероприятия на сайте PRO//Движения будет доступна прямая трансляция конференции. Начало в 10:00 (СПб).