Системный формат международных деловых событий
image description

Пассажирский форум
«PRO//Движение»

24 декабря 2025, Москва

Пассажирский форум «PRO//Движение»

Пассажирский форум «PRO//Движение» – это коммуникационная площадка для поиска решений комплексного развития пассажирских перевозок в России.

Цель форума – выработать подход между всеми участниками рынка пассажирских перевозок по созданию единой транспортной платформы для пассажиров в России, а также обсудить главные тенденции в области совершенствования сервисов и услуг для пассажиров в современной транспортной системе.

В рамках деловой программы в формате открытого диалога участники обсудят стратегии развития единой транспортной платформы для пассажиров, формирование транспортной связанности регионов, цифровые тренды, которые определят будущее пассажирских перевозок, а также актуальные подходы для развития клиентских сервисов.

В форуме примут участие представители пассажирских блоков железнодорожного, авиационного и речного видов транспорта, профильных министерств, компаний-перевозчиков пассажиров, разработчиков цифровых решений, а также транспортных ассоциаций и союзов. 

Форматы и возможности:

  • del_prog.png
    Деловая программа


  • networking_1.png
    Нетворкинг


  • sponsor_reklama.png
    Спонсорство и реклама 


Ключевые спикеры форума

  • Создание единой транспортной платформы для пассажиров

    Ключевые приоритеты и задачи мультимодальной системы перевозок

     

  • Пассажироориентированный подход

    Новая стратегия развития перевозок, сервисов и обслуживания

     

     

  • ИТ технологии на службе пассажира

    Какие цифровые тренды определят будущее пассажирских перевозок, сделают поездки более доступными?

     

     

  • Расширение транспортных сценариев

    Как внедрение единой платформы повлияет на развитие новых и популяризацию существующих региональных маршрутов?

     

     

  • Клиентский сервис как искусство заботы

    Как сочетать баланс психологии общения и бизнес-инструментов? Как управлять качеством сервиса во всех каналах?

     

     

Программа Пассажирского форума «PRO//Движение»

Скачать программу

Видео

2025 год станет для РЖД рекордным по количеству перевезённых пассажиров. Заявил замглавы компании Иван Колесников в рамках Пассажирского форума "PRO//Движение". Он отметил, что холдинг планирует перевезти по итогам года 1,3 млрд пассажиров.
Новые стандарты обслуживания пассажиров обсудили на Пассажирском форуме «PRO//Движение» в Москве. Как отметил начальник Дирекции скоростного сообщения РЖД Антон Петров, сегодня важно не только соответствовать ожиданиям путешественников, но и предвосхищать их. Он подчеркнул, что внедрять услуги необходимо на всём пути клиента – от выбора билета до обратной связи после поездки. Для этого внедряются цифровые сервисы и новые технологии, совершенствуется обучение персонала. Например, сегодня одного пассажира обслуживают 20 специалистов из 10 различных подразделений.

Пассажирский форум «PRO//Движение»

24 декабря 2025 Москва

Запись трансляции